اجراء کلیه امور مخابراتی و کلیه خدمات سانترال و مرکز تلفن از قبیل نصب و راه اندازی مرکز تلفنهای پر ظرفییت و کم ظرفییت

داکت کشی و کابل کشی توسط افراد مجرب و فنی
عیب یابی دستگاه و خطوط داخلی و شهری
برنامه ریزی انواع مراکز تلفن سانترال از قبیل:

TDA600,TDA200,TDA100,TD500,TES824

و هم اکنون نسل جدید مرکز تلفنهای پاناسونیک

TDE200,TDE100

سيستم جامع گويا دارای زير سيستم هایي ميباشد که عبارتند از:

سيستم تلفن گويا

سيستم در بازکن تلفنی گويا

سيستم حضور غياب تلفنی گويا

سيستم مديريت تماس هاي تلفني

سيستم تلفن گويا

اين سيستم با توجه به قابليت برنامه ريزی زمانی، طی ساعات برنامه ريزی شده مخاطبين را به داخلی ها ويا قسمتهای مورد نظرشان ارتباط ميدهد و اطلاعاتی که قبلا جهت اطلاع رسانی ضبط شده را با توجه به نیاز تماس گیرنده پخش نماید . سيستم تلـفن گـويـا دارای قابليت هایی ميباشد که اين سيستم را به عنوان يک سيستم جامع و کارآمد و نيز راه حل نوين اداری مطرح نموده است.

کاربردهاي سيستم :

سيستم اپراتور پاسخگوی اتوماتيک

سيستم صـندوق صـوتی

سيستم اطلاع رسانی گويا

سيستم پرسـش و پاسـخ

سيستم ثــبـت سفـارش

سيستم انتقادات و پيشنهادات

ويژگي های کلی سيستم تلفن گويا :

عدم نیاز به کامپیوتر و کارکرد مستقل به طور کامل

قابليت برنامه ريزی فعاليت سيستم بر اساس جدول زمانی.

قابليت ارسال اسناد درخواستی از طريق فکس بطور اتوماتيک.

قابليت دسترسی و اتصال به بانک اطلاعاتي مختلف از جمله SQL.

قابليت اجرای سناريو های متفاوت بر اساس شماره های تماس مختلف.

قابليت ارسال SMS برای صاحب صندوق به محض درج پيغام در صندوق صوتی.

قابليت تشخيص فکس و انتقال آن بداخلی متصل به دستگاه فکس بطور اتوماتيک.

قابليت اجرا نمودن فايل اجرايی خاص بمنظور بهره گيری از سيستم در راستای هدفی مشخص.

قابليت تماس اتوماتيک بر اساس ليست شماره های تماس و پخش پيام مورد نظر برای مخاطبين.

قابليت ارسال پيغامهای ضبط شده برای صاحب صندوق از طريق E-mail، آدرس اينترنتی، شبکه و يا تماس تلفنی توسط سيستم بطور اتوماتيک.

قابليت کاربری بعنوان سيستم های اپراتور اتوماتيک، صندوق صوتی، اطلاع رسانی گويا، پرسش و پاسخ، ثبت سفارش ونيز سيستم انتقادات و پيشنهادات.

سیستمهای تلفن گویا ابزاری برای ارتباط مستقیم و دریافت اطلاعات از یک مرکز اطلاع رسانی میباشد. با تجهیز سازمان به تلفن گویا، ارباب رجوع بدون نیاز به داشتن تخصص خاص، با در اختیار داشتن یک خط تلفن معمولی و یک دستگاه تلفن به این سیستم متصل می شوند و با برقراری این اتصال میتوانند اطلاعات لازم که قبلا در این سیستم برای آنها فراهم شده است را بصورت صوتی و یا فکس دریافت کنند. یا با قرار دادن ، انتقادات و پیشنهادات پیام خود را بدون واسطه در اختیار مسئولین مختلف سازمان قرار دهند
این سیستمها میتوانند جایگزین نیروهای انسانی در اطلاع رسانی به ارباب رجوع شوند. کارکرد 24 ساعته، عدم خستگی، داشتن اطلاعات دقیق از مزایای این سیستمها نسبت به انسان میباشد. به همین دلیل استفاده از این سیستمها از طرفی بهره وردی کارکنان سازمان و از طرف دیگر رضایتمندی ارباب رجوع را در پی خواهد داشت